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步骤及要求
出单员对业务系统带出的车船税信息和客户核对，对有异议的部分请客户提交保单、盖章抄件或者完税凭证证明，如果客户核对后，带出信息正确，直接出单，如果核对后，带出信息有误。需报送邮件处理。
1、格式要求
邮件包括三部分，主题、正文、附件
邮件不要大于5M
所有附件和正文都用一封邮件完成，请勿分几个邮件发送
（1）邮件主题
车牌号+机构代码 比如 晋A12345+14010100
（2）邮件正文
写在邮件正文里就好，不要单独写一个word文档添加附件，邮件正文要求：3号字体
包含以下1-3部分
第一部分 车辆基本情况
车牌号 XXX 错误车牌号XXX（如有）
车架号 XXX 错误车架号 XXX（如有）
发动机号XXX 发动机号XXX（如有）
如果涉及到过户信息，把过户前信息和过户后信息写清楚
（补充资料：2018.1.3省地税通知----自2018年1月4日起，凡是2017年出的保单，因车架号等车辆信息录入错误导致出现的各种问题，原则上一概不予处理，如有特殊情况必须处理的，请各公司省级分公司统一汇总并说明原因，分管领导签字并加盖本单位公章后，将扫描件发运维邮箱，我们审核后再酌情处理。
请出单员认真核对车辆信息出单，省
分公司原则上不予处理录错信息导致的问题车船税，谁出错业务，谁替客户承担损失）
第二部分 目前的问题描述
第三部分 期待处理的结果
2、附件
提供证明材料（保单、盖章抄件、地税局的完税凭证、行车证等，系统截屏不能作为依据，根据情况酌情添加，图片方向可读，请勿倒着提交）
附件要一个一个分别添加到同一份邮件里，不要合在一起发压缩包
对附件进行命名要求按照附件内容命名。
比如：行车证、xx年x月x日签单保单、xx年x月x日签单保单抄件、2015年地税局完税凭证
注意：保单上的缴税年份以签单日期的年份为准
比如：2015年12月31日签单 起保日期为2016年1月1日-2016年12月31日的保单，税款的所属期为2015年，非2016年！请注意！！
上传的各种证件要达到的标准
（1）车辆行驶证要能清晰看到车牌号、车架号、车主名称；
（2）车辆登记证要能清晰看到车牌号、车架号、车主名称、排量或吨位数；
（3）保单原件要能清晰看到车牌号、车架号、车船税合计金额、出单日期；
（4）保单抄件要能清晰看到车牌号、车架号、车船税合计金额、出单日期，保险公司公章；
（5）地税局完税凭证要能清晰看到纳税人名称、纳税人代码、税款所属期。.
（地税局缴税的情况，只受理收取税款的所属税务局所辖地区牌照车辆的证明。
比如：山西范围内的税务局收取“晋”牌车，河南范围内的税务局收取“豫”牌车的情况。
外省地税局收取晋牌车的税款缴税凭证，或山西税务局收取非晋牌照为非法缴税，出单时应不予认可，按照未缴税处理，请客户到收税地税局退税。）
根据以上要求拟好邮件，提交至省公司制定联络邮箱
wangyuxiang03@shanx.picc.com.cn，由省公司联络人进行审核，符合条件的邮件，将发送到省地税处理，并且会给来文邮箱，回复邮件“已提交省地税”，省公司收到省地税反馈结果后，会转发地税局反馈邮件。
对不符合条件的邮件，将邮件反馈，需重新上报。地税处理车船税的邮件时效为一个工作日。
如果一个工作日内没有收到地税局反馈的回复邮件，可以先退出系统清除缓存后出单试一下，看问题是否解决。如果没有解决，可重新发邮件，写明已经报过一次邮件了但是没有解决，其他资料依然按照上面要求填写。
急单可在省公司审核并提交邮件到省地税后，自行联系省地税局处理，省公司联系电话0351-8215672 0351-815631，省地税联系电话0351-4052562。
如果地税局处理了问题后，发现有了新问题，直接把新问题上报。提供新问题对应的相关资料即可，上报流程和上述流程一致。
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常见税款有误问题汇总
常见的需要发到地税局的邮件处理的邮件包括以下几种情况：
01
车架号录错造成欠税
需提供附件：
车辆行驶证原件拍照、录错车架号保单原件或加盖保险公司公章的保单抄件。
省地税通知：自2018年1月4日起，凡是2017年出的保单，因车架号等车辆信息录入错误导致出现的各种问题，原则上一概不予处理，如有特殊情况必须处理的，请各公司省级分公司统一汇总并说明原因，分管领导签字并加盖本单位公章后，将扫描件发运维邮箱，我们审核后再酌情处理。
02
某年在外省交税造成欠税；
需提供附件：
车辆行驶证原件拍照、外省投保交税保单原件拍照或加盖保险公司公章的保单抄件，或者外省地税局交税完税凭证拍照。
注意：
晋牌车辆在外省税务局缴税属于违法缴税，山西省地税不予处理因此带出的税款和滞纳金。晋牌车辆在外省保险公司缴税，带出的税款和滞纳金可处理。
03
地税局交税后还有欠税信息
需提供附件：
首先需要给纳税人解释一下因为数据更新原因造成处理欠税延后，但地各局很快会处理；现在需要纳税人提供地税局开具的完税证明照片。
（四）修改排量、吨位数造成欠税和当年应缴税款不一致；
需提供附件：
车辆行驶证原件拍照、车辆登记证原件拍照
05
是新能源车但是没有按新能源车出单的车辆
需提供附件：
车辆行驶证原件拍照、车辆登记证原件拍照
06
退保退税后重新上保险无法带出税款
需提供附件：
旧车：车辆行驶证原件拍照、车辆登记证原件拍照
新车：车辆合格证原件拍照
07
名录里边查询到可以减免税，但是系统无法自动减免
先明确一个概念！
三批名录的使用范围根据初登日期有区别
初登日期2015年9月11日（含）前的车辆，适用于1.2.3批目录。
初登日期2015年9月11日（不含）后的车辆，仅适用于3批目录。
如果根据初登日期，查询到对应的名录，确实应该减免，但是系统未减免，按以下流程处理
1、 联系信息技术部提供报文，报JIRA
2、 报地税局邮件 提供报文、车辆行驶证原件拍照
3
其他
先抵顶最早年度未缴税记录，再抵顶后续年度。因为越往前的滞纳金越多。如果涉及到抵顶的都先申明审车不用该保单。没有声明地税局不受理。
：纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。滞纳金=欠税金额×0.0005×欠税天数。（如某车年应纳税额为300元，欠缴2013年度车船税，补缴税款当天日期为2016年1月12日，该车滞纳金从2014年1月1日开始计算，欠税天数=365*2+12=742天，滞纳金=300*0.0005*742=111.3元）
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合格报送模板举例
现行驶证信息
车牌号：晋AS576R
车架号：LVFAB2AD59G002893
发动机号：9000271
车架号录错信息
车牌号：晋A26W33
车架号：LVFAB2AB59G002893
发动机号：9000271
目前的问题描述：
客户于2014、2015、2016年连续三年在电子商业营业部投保，没有欠税记录。于2016.12.16车辆转卖，车号变更为晋AS576R ,现车主续保2017年保险时，系统提示需补交2014和2016车船税，经查原因是由于系统连续三年的车架号录入错误，导致欠税情况。车架号信息与地税平台信息不一致，烦请处理，谢谢！
希望处理结果：
2014、2016无欠税记录
附件：2014、2015保单抄件 2016年保单 、发票、过户后的行驶证
注意