高端客户:防止客户退保,只需三大妙招

签单前，应从客户需求的角度出发，通过对客户需求、财务等状况的了解，量身设计客户的保险计划，防止客户因对保险计划不满意、和自己需求不符等原因而退保。

 ▲签单前应对客户量身定制

这就需要保险业务员实事求是，尽量不要为了一时的利益而夸大保险的承保范围（比如说重疾险任何疾病都能承保），从而使客户对于保险产生了一定的误解。

 ▲保险业务员应该实事求是

保险行销并不是一锥子的买卖，而是一笔长久的生意。签单完成，保险业务员不要就此不理客户，而是应该提供周到的服务。

 ▲保险行销不是一锤子买卖

如续费提醒、登门拜访、生日问候等，以赢得客户的满意度，防止客户因对保险业务员在投保过程中产生不满而退保。

 ▲要跟客户长期保持着交往和联系

建立客户档案并时时关注客户的财力、家庭状况等发生变化时，保险业务员要适时跟进；为客户提供相应的服务。

 ▲保险业务员应长期关注客户的动态

面对客户遇到的一些困难，要尽可能的给予客户最大限度的精神支持，使客户得到尊重，避免客户因对服务等不满意而退保。

 ▲如果客户遇到一些困难，尽可能的给予最大限度的精神支持