停交退保非小事,如何让爱再延续?

陈先生（化名）居住在梅州丰顺，前些年在平安购买了一份保险。但最近，平安保单服务人员梁惠娥发现，客户陈先生的保费一直没有续交。经电话沟通，梁小姐了解到陈先生面临着一些难题。

 2018年1月23日，平安人寿梅州中支的梁惠娥一早安排好行程准备去丰顺拜访陈先生，与其沟通保费续交的事情。早上七点不到，梁惠娥就驱车行驶上高速了，一路上思考着如何开解客户的难题。

来到客户家，梁惠娥发现陈先生的家庭条件并不太宽裕。一家人住在偏远的农村自建的老房子里。陈先生也表示近期手头较紧，没办法马上续交保费，甚至希望通过退保获得一些现金。

梁惠娥针对客户的情况，仔细的思量了下，当前若停缴保费，没有保障不说，还会有一定的损失，确实不是个明智的选择。更何况客户是家庭的顶梁柱，是主要经济来源，这一份保险对于他和他的家人都尤其重要。

梁惠娥拿出陈先生的保单，详细地讲解了他所购买的这份保单的条款、保单未来带来的价值，并告知客户目前退保的损失，而这份保单最重要的是能避免经济不宽裕的家庭在面对疾病时陷入财务困境。

经过长达一个多小时的沟通和讲解，陈先生真切地体会到保险的重要性，并同意续交保费。

其实很多人都会有这种想法，购买保险后却发现保险不单没有给平常生活带来任何的好处，还要定时支付的保费。尤其是要赡养儿母、偿还房贷的客户，很容易萌生停交退保的想法。

在这当中，平安人要做的是尽自己职责，真诚沟通，倾情关怀，从客户的切身利益出发，为客户排忧解难，让每个小家庭都多一份保障。

2018年，平安将继续秉承优质服务、回馈社会的理念，用专业和真诚赢得感动，为每一位平安客户带去最优质、最暖心的服务！

---

 小贴士 ‍

1、退保需谨慎

保十万比赚十万要容易得多，退保必须谨慎。

 

2、咨询专业人士

在平安的真实案例中，曾有一位女士将自己唯一的重疾保障退掉，后来真的身患重疾时，却束手无策；而许多客户，则在咨询了平安代理人之后，及时打消了退保的年头，为自己保留了保障。专业的事，必须咨询专业的人，才能得到正确的答案。

 

3、宁可千日不用，不可一日不备

人们往往认为保险是富人们的专属品。然而，贫穷和富裕很可能只是一场病的距离。富裕的家庭很可能为一场疾病掏光积蓄，普通家庭可能因疾病而背上沉重债务。

在这种情况下，一份适宜的保险就能规避窘境中的财务风险，让家人在悲痛之余不至于担心未来的生活。保险是一个人的避风港湾，即使经济困难，咬咬牙把保费续上，对自己是一份保障，对家人也是一种爱的延伸！

·end·

你还可以点开

一念之差，相差十万