过了犹豫期也可以全额退保?看老牛如何用法律维护正义!​——第二篇

客户M是H保险公司的老客户，这几年从业务员L那里买了多款保险产品。

9月某一天，L通知客户可以用之前的保单兑换礼品，但是需要带身份证和银行卡（疑问1：领礼品为什么要带这两个东西？）。

到了以后，把很多和M一样的客户带进一个大房间，将手机集中放置（疑问2：为什么要人机分离？）。

过了一会儿，一位领导来了给他们讲课（疑问3：说好的领礼品，怎么成了讲课？）

讲课内容：1、保险业的重要性和前景；2、某产品的介绍，5%的高收益，并且举例从1元到1亿的演示（疑问4：是否是夸大收益？）

讲完课后，业务员L对客户M说，根据TA的保单积分情况，只能认购2万，而且必须现场认购，并且出5000定金，因为当年是有限额的，过期不候（疑问5：保单积分？饥饿营销？）。

客户当时带的卡里没钱，业务员L主动提出自己出5000定金，之后客户还了即可。因此，客户本来是去领礼品，却买了一份保险（疑问6：该销售方式是否严重违规？）

客户回家之后，和家里人说了这件事才觉得不对劲，第二天一家人去找业务员提出退保，业务员又把昨天讲的内容说了一遍，并且提出该5000元定金不用还了（疑问7：该行为是否构成违法返佣？）

投保成功后，业务员交代客户在接听回访电话的时候别说那么多，说“是”就行。客户接到回访电话后和业务员说，听不懂回访内容，业务员说回头再解释，但是再也没解释（疑问8：是否尽到了介绍产品的义务？）

之后客户还是不踏实，想退保，和业务员联系了几次，L均以各种理由搪塞、推托，直到犹豫期过了，才将保险合同给客户。而客户从始至终都不知道“犹豫期”这个概念（疑问8：是否尽到了介绍产品的义务？）

等客户自己在网上查到犹豫期的概念后，业务员告诉客户只能按照现金价值退保了，即只有几千块钱。客户无法接受，通过网络找到了我，，全额退保。