谁截了我的退保申请? 回复:员工交接有问题

谁截了我的退保申请？回复：员工交接有问题

买保险，就是买份保障，买份心安，但是市民李先生却买来了一份烦心事。

2012年市民李先生在泰康人寿买了一份理财险，一年一万元，已经交了两年，今年因为贷款买房，所以决定不再续保。申请退保的时候，柜员告诉他，申请退保属于李先生单方面违约，他只能拿到8000多元的退保金。

一万多块钱就这样没有了，李先生只能默默含泪认了，柜员给他出具了退保回执单。

但是让他更纠结的是，这8000多元的退保金也不是那么容易拿到的。

市民李先生：说十个工作日，钱到账，打到卡上面。

然而十天过去了，退保金却没有如期打到李先生的银行卡上，多次交涉无果后，李先生拨打了泰康人寿全国热线95522投诉，竟然得到一个让他吃惊的消息：李先生的保险并没有退，还处于续保状态。

李先生投诉无门，只好找到帮女郎，面对媒体，公司负责人给出这样的答复：

泰康人寿保险连云港分公司某部门周经理：就是他们工作交接，因为我们的客户是在业务服务部门，退保是在客服，所以他们交接有问题。

在帮女郎的调解下，保险公司当天退还李先生8000多远的退保金，并赔偿2000元。

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