客户要退保,结果我的一番话,又多买了两份保单...

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段时间，一位客户林先生买了一份年缴1万的保25万的终身寿险。审核也过了钱也付了，可是没过几天，就打过来电话，说是他朋友跟他说保险不能买，一年万多块钱就买一堆废纸傻啊？还不如拿去投资赚点钱，趁刚买不久，赶紧把钱要回来！

我当即回复客户：“好啊！不过请您的朋友到您的家里坐一下，我一会就过来帮您办理可以吗？”客户迟疑了一下说：“那你现在过来吧！”

去到客户家里见到他的朋友陈老板，简单介绍之后我从包里拿出白纸和笔往桌上一放，直接切入正题：“ 陈老板您是林先生的好朋友，是您叫林先生不要买这份保险的，我可以不办理这份业务，但是我希望您也可以答应我一件事：就是由您来收下林先生原来要买保险的这些钱，然后在这张纸上写下一些保证的事情：

❶.保证他今年一绝对的安全，平安无事；

❷.保证万一他发生意外，将由您来赔偿；

❸.保证如果他发生生命事故，他父母、太太及小孩一家老少的所有开支统统由您来负责；

❹.保证他因生病或自然因素导致的生命事故，你至少给他家里25万；

❺.保证他万一发生意外及生病的医疗费用由您来支付；

❻.保证他万一发生重大疾病后，除了医疗费外，补助每天的营养费；

❼.保证他因为意外造成的工作停顿，由您补偿他的损失......

您和他既然是好朋友，所以您不让他买保险，想来您也一定很关心他和他家人的安全和健康，如果您愿意替我们承担这些责任，请您收下这1万元，并在这纸上写下承诺签个字，您看好吗？”

陈老板若有所思：“这个保险真能管这么多事？这样一算要是万一真有事那确实能帮上用场，但问题要是没发生事情那不就亏了嘛？有几个人会那么倒霉啊？”

我微微一笑：“陈老板我看您一定是把人寿保险跟你买的车险想成一样的了，买了寿险如果平安无事以后是可以连本带利领回来补充养老的！”接着我翻开了林先生的保单：“我们来看看保单这几项就明白了.......”

就这样10分钟大致讲解了这份保单功能，林先生的保单自然是不退了。接着又用“T型图”(关注保险新闻网后，回复T型图这几个字可以查看)生动讲解了保险的功能与意义，听完后陈老板更是一脸的歉意：“不好意思兄弟，之前我对保险这东西一听就反感没去了解，说了不该说的话给你添麻烦了，你给我也做一份跟他一样的吧，回头再给我老婆也做一份合适的看看......”

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