这份保险“只赚不赔”?退保为何难上加难?你买了没?

老百姓手头有了闲钱，往往想着去做一些理财投资，江都的王先生在六年前购买了一份分红型的理财保险，据说，当时保险业务员拍着胸脯保证这份保险“只赚不赔”。可眼下，王先生却为退保伤透了脑筋。既然这份保险号称“只赚不赔”，那王先生为什么要退呢？

退保索本金遇阻

《关注》记者见到王先生时，他正拿着手里20多页厚的保险合同发愁。王先生介绍，6年前，自己应邀参加了新华人寿保险扬州中心分公司的一次酒会，当时一个名叫沈丽的业务员竭力地推销这款分红型的“尊享人生年金保险”，说是只要购买这种险种，无论何时退保或拿分红，都不会吃亏。

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经不住对方劝说，2010年5月，王先生为妻子购买了这份保险，保险费是每年9740元，交费时间为5年。然而最近，王先生却提出，要解除这份保险合同，并请对方退还48700元的本金。保险公司的答复是：要退可以，但是要扣除11000元的本金，这让王先生十分不悦。

好好的，

王先生为什么要退掉保险呢？

缘起“第一份保险”

原来，10年前王先生就在这家保险公司给自己买了一份保险，当时业务员跟他承诺：每年交5700多块钱，10年之后除了退还本金，还可以得到12800元的分红。然而今年2月合同到期时，保险公司却告知王先生，只能拿回本金，无法得到分红。

由于得不到合理解释，王先生再三找新华保险扬州分公司的领导讨要说法。经过几次交涉，对方最终同意支付王先生12800元的分红。

虽说分红最终拿到了，但经过这次风波，王先生对这家公司的保险分红产生了质疑。半个月前，他提出解除合同退还本金。听说王先生要解除合同，保险公司一开始并没有答应，而是派人给王先生做工作，并提出给他2000元的补偿，希望王先生能放弃解约。

如今，王先生现在面临的抉择是：要么收下这2000块钱所谓的补偿，而后继续把48700元的本金放在保险公司，等30年后妻子满80岁再如数取出本金；要么先扣除11000块钱，才可能退还本金，这让他犯了难。

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按照王先生的说法，因为保险公司第一次的弹性操作，让他产生了不信任，他才产生了退保索本金的想法，而在这个过程当中，保险公司又在讨价还价。情况果真如此吗？带着疑问，记者以朋友的身份和王先生一起来到新华保险扬州分公司，咨询退保事宜。

事出有因？

新华保险扬州分公司客服人员表示，想要退保，得扣除13000多元的违约费。工作人员补充说道，扣除的违约费，都是按合同执行，没有问题。记者询问对方，为何公司第一次给王先生分红时会出现“讨价还价”的现象，这位工作人员含糊其辞，说不出个所以然。

随后，记者又电话联系了多次和王先生商谈分红及退保事宜的保险公司负责人，对方表示，第一次出现分红纠纷，是事出有因，但具体是什么原因，他也没说清楚。那么，如果这次王先生办理退保，到底能退多少钱呢？王经理表示，这件事他们将进一步商谈。

王先生最终到底能拿到多少钱？这钱是合同说了算还是某个人说了算？听起来着实有点绕，希望这家保险公司妥善处理此事。近年来，因为保险理赔、保险分红引发的纠纷屡屡发生，这当中症结到底在哪儿？又该如何避免呢？

急功近利推销

记者调查发现，保险纠纷频发，和一些保险业务员急功近利的推销不无关系。为了业绩，他们往往在推销时说得天花乱坠，甚至刻意模糊其中的风险条款；而一旦投了保、出现问题，投保人反而陷入被动。眼下，王先生想找当初给他推销保险的业务员沈丽对质，却被告知对方已经离职。

律师说法

法律界人士表示，目前，保险行业业务员流动性大，投保人在出现理赔和分红纠纷时，往往“人无对证”。

因此，投保人在投保时一定要仔细研究风险条款，不能听信业务员的口头承诺。

而保险公司也应当加强对从业人员的培训和管理，严格按合同说话。切忌保险理赔讨价还价，否则，公众对这家公司乃至整个行业的信任度都会大大降低。

的确，保险应当是个长期的保障，

而不是一锤子买卖，

真正解决好了这个问题，

恐怕才能让大家树立对保险行业的信心。

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来源：关注

新媒体责任编辑：陈菲菲