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遇到一个高龄退保的事

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楼主


今天是小佘陪你历险的第 138 天



这两天在处理一件事:64岁的一位叔叔要退保。交了12年的保险,竟然要退,我惊呆了。



一开始,一位客户让我帮个忙,帮她朋友看下保单,做了一个关于心房颤动的小手术,花了8万多,能不能理赔。


很快,我收到照片。


先看了保单内容:


保身故、保重疾,交20年,额度不高,8万,很符合十几年前的大众选择。

再一看,居然没有住院医疗险。

倒是还有附加的意外医疗险,但只是象征性的加了1万。



再看医院的诊断记录,没到大病的程度,又不是意外,肯定是没法理赔的。



一看年龄,我就觉得有点怪怪的。

64岁,07年就开始交保险费,足足12年了,每年还交8千多。


接着,客户就约我去她朋友家,帮忙看下保单里有多少钱。


到了叔叔家里,详细看完保单,详细说明保障内容,确实无法理赔。叔叔就问保单有多少钱,屋里坐着的亲朋好友都说,都交了快10万,退也应该不少吧?



然而,我当了回恶人,迎面泼了盆冷水,看了合同的现金价值,又看了分红账户的钱,退保3万多吧。


这还没完,阿姨也有一份类似的保单,每年交6千多。能退2万多。


接下来的事情,轮不到我了,亏本买卖,大伙都会算。



就算回到07年,53岁,其实是一个很尴尬的年龄,保障贵,额度还不高。理财类保险养老,时间又等不起。真需要用钱的时候,问题就来了。



我就问当初业务员呢?

叔叔说,早不干了。

又问,当时有没有了解清楚。

叔叔说,人情单,对方一直说好,让我买就买了。


叔叔一盘算:两份保单加起来,20年,要交快30万,最后满打满算赔,也才16万,怎么都亏。


讲道理,我跟叔叔说,人过40,健健康康地交满钱,最后交的钱比赔的钱多,钱是赔了,身体是赚了,没遇到什么大问题。谁也不知道什么时候遇到风险嘛。


如果,这时候退,就是在3万和8万之间,选择了3万,还是有点亏,万一遇到大问题呢?


……



安慰的话,谁都会讲,其实很无力。


我带着老夫妻及其两位朋友,来到柜面办退保手续,一路惴惴不安。柜面同事再三确认,是否要办,叔叔很坚决。


原因很简单,也很残酷,马上需要钱。


办完出来,突然发现自己竟然无话可说了。

许三劝变成许三多。



从业五年,符合“赔了就是赚”的实际的例子,总算见到,但我见到的那一刻,没觉得开了眼界,却感觉很遗憾。


现在已经无能为力了,因为年龄、身体,都到了,保险其实跟他没什么关系了。


时间,时间,时间……


脑海里回响起一句话:


你是想简单快速地卖产品呢?

还是想给客户解决问题的方案?





更新时间:周一到周六

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