富德生命人寿陕西分公司“服务标兵”评选活动(二)

为全面贯彻落实谢刚总关于“做好服务，全员业务，迎接开门红”的讲话精神，强化分公司内勤员工服务意识，提高内勤员工服务质量，营造“人人争做服务标兵，全力助力开门红”的热烈氛围，助力分公司2018年开门红，圆满完成各项经营指标。

在2018年开门红期间，在业务量剧增的情况下，各条线各岗位人员为了支持业务渠道顺利开展，克服一切困难，履行岗位职责，用心服务赢得客户认可。经过部门长及中支总的推荐，最终选出32位员工进行网络票选，并根据票选结果最终选出前10名获得“服务标兵”的荣誉称号。

薛 刚 

分公司 银保部

先进事迹：始终坚持“立足本岗、踏实肯干、勇于承担、用心服务”的工作态度，积极做好银保条线的企划方案。日常工作中，严于律己，敢干敢拼，每天工作充满激情。

推荐理由：工作勤恳，指标跟踪及管理成绩显著。

李小艺

分公司 核保核赔部

先进事迹：开门红期间迎来保全集中退保及满期给付的高峰，每天加班加点进行审批、追踪并解决机构问题，个人完成审批量近6千件，零差错，排名全国第一。

推荐理由：认真负责，高效完成每项工作，有强烈的服务意识，支援机构用心服务客户，对机构保全人员耐心，积极主动解决团队业务伙伴的问题。

赵江锋 

分公司 客户服务部

先进事迹：2017年陕西分公司机房建设经过总公司领导现场检查，给予高度评价，并将陕西分公司机房向全国兄弟机构进行介绍，在勒索病毒大面积攻击我国网络，每天多次进行多方位的安全管控，通过后台不断向所有客户端电脑进行安全补丁推送。

推荐理由：一个人负责全省的IT工作，确保开门红期间设备运行正常，各渠道视频正常，无电脑中毒现象，加班加点。

张 磊 

西安中支  人事行政部

先进事迹：在职期间养成了吃苦耐劳的宝贵精神，加班加点、不分昼夜，牺牲了许多双休日、节假日，只为保证中支及机构的有效沟通，公司相关各项报告能及时完成上报，在工作中默默付出，不卑不亢，不怕苦不怕累，在开门红期间，积极维修维护电子设备投影事宜，得到同事及领导的一致好评。

推荐理由：能积极主动配合相关部门做好相应的工作，开门红期间主动加班，用业务的思维做后援工作！

刘得欢

西安中支 保费部

先进事迹：开门红期间多次利用周末或休息时间组织客户答谢会等活动，发扬“5+2，白加黑”的工作精神，在更好的服务客户的同时，更好的服务团队展业；开门红期间，积极应对开门红期间的业务问题，对一线人员面临的问题一对一解决帮扶，解决问题及思想上的问题，对重点客户陪访，解决问题，协助保单的有效回收。

推荐理由：该伙伴开门红期间任劳任怨，服务于一线，保障团队的业务发展。

杨 娟  

西安中支 未央支公司

先进事迹：西安中支未央支公司2017年5月开始新筹，全部精力用在新筹工作中，面对筹备的各种问题，从不放弃，夜以继日的加班。上有老、下有小，但依然为了工作，自己在职场附近租房子住，半年期间几乎未回过家，一心只为公司的发展而尽力。

推荐理由：从分公司到中支到支公司做筹备，付出了很多很多，能主动承担压力，做事用心，荣誉感、集体感极强。

张 妍 

渭南中支 运营部

先进事迹：开门红前期对个险、银代、续期的一线业务伙伴进行新产品的投保规则、体检规则培训宣导，还为新人伙伴详细讲解了移动展业、微信投保、微回执的录单流程及如何回销回执，并对录单过程中常见问题及应对措施进行细致讲解。面对2018年开门红银保通和个险契约业务量的同时爆发，能将各项工作前置化，做到处理迅速，安排得当。开门红期间，每天与业务渠道伙伴共同加班至深夜，、白+黑”的精神，坚守岗位，与前线共进退。

推荐理由：热情的服务感染者每一位业务伙伴及客户，保持与一线战斗在一起的工作态度与工作责任心。

郝宝珍 

宝鸡中支  人事行政部

先进事迹：开门红期间，为了宝鸡整个营销团队，后援也加班加点的做好后援保障工作，任劳任怨，坚守岗位。

推荐理由：该员坚守自己的工作岗位，认真负责，积极主动，配合条线业务工作，任劳任怨，完成指标任务。

孔 婷

宝鸡中支 保费部

先进事迹：开门红期间，为了开展首期业务，做好团队人员的后勤工作，团队每天在召开客户答谢会时，不辞辛苦，做好每一位客户的解答，对于考核指标提前达成“四九”目标。

推荐理由：工作认真踏实，认真负责，积极主动。

马  洁 

汉中中支  财务部

先进事迹： 工作积极主动，认真负责，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及同事的认可。服务一线业务团队，服务内勤伙伴。在平凡的岗位上尽着绵薄之力。外勤员工来办业务，微笑迎向他们，耐心细致为他们服务，办理业务时会详细解释并告知一些注意事项，多进行宣导，避免多次往返办理，提高工作效率。

推荐理由：工作尽职尽责、严谨、细致、耐心，始终不忘服务宗旨。

崔  鑫  

延安中支  营销部

先进事迹：负责营销外勤团队档案整理工作，根据基本法及公司方案对业务人员的转正、晋升、考核、维持及清退等提前预警工作；参加2017年新人培训班获得“优秀学员”的称号；荣获富德生命人寿延安中支“2017年优秀员工”荣誉称号。

推荐理由：工作敬业，能吃苦，兢兢业业，能与各部门岗位互动沟通。在开门红战役中，一挑多岗，能站到公司的大局观意识上想事、做事。

段晓艺  

铜川中支  团险部

先进事迹：铜川中支团险部自2015年年底成立，从无到有，从每年仅仅几张卡单的保费经过自身努力，抢占市场份额，2016年全年短险保费达到62万，在当地市场团险承保保费名列前3名。2017年虽然铜川当地团险市场不是很理想，通过30天盯紧目标，誓不罢休，目标刻在钢板上的信念，坚持不懈，继续保持了承保短险保费位居市场前3名的成绩。

推荐理由：该同志在开门红期间遭遇家人病故，依然坚守业务战线，备战开门红，并且在团险开门红第一阶段100%达成业务目标，敬业精神及工作态度值得中支员工学习。

邓金芳 

安康中支  培训部

先进事迹：2018年开门红期间，作为培训部讲师，推动12月新增实动指标显著，超额完成分公司下达的任务。

推荐理由：工作尽职尽责，目标感强。

李朝卫  

安康中支  运营部

先进事迹：开门红期间，在业务量剧增的情况下，克服一切困难，很好地履行了岗位职责，用心服务赢得客户认可。同时在部门人力不足的情况下能够主动担当，任劳任怨。

推荐理由：吃苦耐劳，热情服务。开门红期间积极主动服务于客户和机构，热心帮扶同事。

杨  剑 

商洛中支  培训部

先进事迹：机构人员目前还做不到专岗专人，杨剑既是主管训练岗又是企划岗，在工作中任劳任怨、加班加点、得到了内外勤的一致好评。

推荐理由：该同志在2017年工作中积极服务他人，在培训、后援、训练班中主动承担责任和事项，肯努力，肯付出。