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投保容易退保难,5000元保费只能退900元

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市民吕女士去年在中国人寿购买了一份保险,按照合同约定,这项保险每年交5年,连续交10年。由于今年急需用钱,吕女士便想退保,把已经缴纳的5000元拿出来,这样做可以吗?

吕女士的这份保险是2014年12月份购买的,目前账户里已经缴纳了5000元。

投诉人 吕女士:要退的时候,中国人寿保险(公司)就说了,我交了一年的保险5000元,退保后,说返900元给我,一下扣我多少,一下扣我4000多元。


一年的时间损失4000多元,吕女士自然是不答应保险公司的说法。

【投诉人 吕女士】我不想保,我退掉就可以了,把保退掉,5000元钱,返回给我只有900多元,1年当中,股票会亏,没想过保险也会亏, 我就搞不懂这个。

为了弄清事情的详细情况,记者找到了中国人寿保险九江分公司,一位业务部的肖经理是这样回复的。

【中国人寿保险九江分公司业务部 肖经理】鑫如意应该是分红性的保险,意思就是说,到时候本金都要退还给客户的,只是时间比较长,就是时间的问题啊。

这位肖经理告诉记者,保险不等同于股票,是不存在风险的。那为什么吕女士要退保,会少了4000多元呢?

【中国人寿保险九江分公司业务部 肖经理】是这样的,因为保险公司,它是一个手续费要收了,管理费要收了,客户,包括所有的客户。


肖经理称,客户投保的资金有一部分会用作投资,这样才能满足给客户的回报。那么,吕女士的保险退保是否应当收取4000多元的管理费和手续费呢?

【 律师 潇梵】这个是保险的一个内容,那你现在投保的险种,就是这么一个险种,你现在投保的,说要到80岁以后领取,就是说前面你,不知道告知了没有,如果你尽到告知的义务,你这个合同是有效的。

律师还提醒说,保险条款很多,要全部看懂,对于一般老百姓来说,并不容易。对于吕女士退保这件事,如果保险公司没有告知的情况下,还要收取如此高额的管理费和手续费,可以去讨个说法。

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