《运营时间》2018第一期
好久不见哇
今日2018首发为亲爱哒们带来的是我们《运营时间》的开门红专刊!噢~难忘的开门红!我们的口号是:5+2!白加黑!(请自行体会其中含义
湖北分公司2018年首个大额溺水身故责任赔付37万元, 从受理到结案仅5天时间。
分公司运营伙伴人工分拣合同当天突破2000件!
从1月3日开始到1月10日,为保证邮政渠道办理满期退保的客户能够即时到账,全省运营将士晚上6点-12点集中受理和审批满期业务,共处理5000余件。
湖北分公司积极与总公司沟通回访人员的权限及线路,筹建了全省回访服务组。在短短一周内,全省9家中支已全部将回访设备安装完成并积极投入使用,共申请回访线路12条,满足了机构即时回访、特殊回访的需求,有效的提升了回访成功率。
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✔全省运营共处理柜面保全突破8000件!联机保全操作突破20000件。
✔湖北分公司需双录质检的总数据为1万5千多件,目前已质检4000多件。
✔全省投保单回收扫描突破1.2万件。
✔开门红期间,共受理客户抱怨投诉过百件,均在第一时间积极处理,经与客户沟通解释后表示满意并撤诉。
✔全省1-2月承保回访成功率达成90%,期交保单达成98%!做有品质的保险!
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