五旬老人退休难,窗口服务解其忧

      3月20日中午，韩城市桑树坪派出所户籍室来了一位满面愁容的群众，焦急的走进户籍室，向户籍员哭诉：“快帮我查查我的户口，我在单位办理退休手续时，单位说我的身份证信息与单位存留信息不符，无法办理退休手续，你快帮我看看”。

      桑树坪所户籍员查看该群众身份信息后，发现其身份证号码与该单位的另一群众相符，户籍员悉心询问该群众详细情况后得知，该群众系陕西省渭南市大荔县人，他说：“当年桑树坪矿招工，他填写身份信息时，也没有仔细检查，应该是那时填错，导致现在信息不否，无法办理退休手续，如果这个情况不解决，自已将一直都无法退休，现在年龄这么大，工作了一辈子，这可怎么办！”户籍员听到这个情况后，立即查阅户籍档案并联系桑树坪矿工作人员核实情况，经核查，发现此人在受理身份证时出现信息错误。户籍员本着“简政放权、优化服务”的户籍新政，最大限度的方便和服务群众，，将详细情况告知后，决定最快速度为该群众重新补录户口。桑树坪所户籍员立即告知该群众这个好消息，该群众激动不已，户籍员安抚好该群众后，立即为该群众补录户口，办理新的二代身份证。

     该群众拿着新的户口本时，激动地握着户籍员的手，连声说道：“太感谢你们啦，我这么大年纪，没想到退休也困难，幸好有你们，实在是太感谢了”。

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