今日投诉保险:大地财险
投诉人:崔先生
2016年10月份崔先生购买了一辆进口大众
买车的时候车主在4S店购买了大地财险的三年联保
也就是从2016年10月开始,到2019年10月截止
但是在2017年5月份的时候
车主发生了一起事故
因为车主的车辆是进口车
当时保险公司进行核损发现维修价格太高
于是通知车主这车要推定全损
但是崔先生购买的是三年联保
保险到2019年才到期
现在推定全损了
剩下的保险该怎么处理?
了解了车主的困惑,随后大地财险联系车主
剩下的保险都是可以退掉的
等保险公司处理就可以了
结果这一等,从5月份一直到了11月份
直到前段时间保险公司才处理完
等车主崔先生和保险公司协商退保的问题时候,被对方告知第一年的保险已经开始,没办法退保,第二年的保险,因为整个事故是在2017年11月份才处理完毕,所以第二年的前两个月的保险也没有办法退掉。
但是这样的说法车主崔先生无法认同,
崔先生认为这起事故今年5月份就已经发生了
保险公司一直拖延
花费了整整6个月才处理完整个事故
况且自己从事故开始已经不享受大地财险的保险服务了
那么退保应该从事故发生的5月份开始退!
至于保险公司还要扣除自己第二年的前两个月的保费
那就更过分了!
随后我们联系了中国大地财险客服部,对方表示线下将会联系车主核实情况。截至发稿前,。车主崔先生表示,大地财险虽然有人联系了自己,但并未提出具体解决方案,同时崔先生还表示截至发稿前,大地财险的营销部门负责人并未和自己取得联系。
对于该案件有车友表达了自己的观点
但是从车主这边拿到的反馈来看
这个案子,大地财险要“缓一缓”再处理?
但是这个时间长短····
各位开车的小伙伴
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