辽源交流组

恒大人寿驻马店机构开展“2017年度退保、满期给付风险压力测试和应急预案演练”

只看楼主 收藏 回复
  • - -
楼主

 

2017年730日,恒大人寿驻马店机构按照宛保监办发【2017】21号文要求,认真开展了“2017年度退保、满期给付风险压力测试和应急预案演练”。演练选取群体客户非正常退保

演练活动通过事件发生、及时上报、启动应急预案、追踪处理过程,完善后续服务流程等步骤,对各部门之间面对突发事件后的处置能力,跨部门间的衔接配合,以及对应急预案的熟悉掌握程度进行了全面演练和检阅,。

为了做好此次演练,恒大人寿驻马店机构组织编写了《2017年度退保压力应急演练脚本》。公司各部门负责人、内勤及外勤共计22人参加了演练活动。

通过演练,让广大员工进一步认识了客户服务工作的重要性,熟悉了应急工作的流程和内容,明确了各自的工作职责。对完善风险分类和应急处置工作机制,避免矛盾激化或者事件升级,确保公司稳定经营、健康发展具有积极的推动作用。

驻马店市保险行业协会:zmdbxxh

致力于成为驻马店最专业的保险知识传播平台!分享保险理念,普及保险知识,让大家认识和了解保险!爱生活,爱保险!




↑↑↑长按二维码识别关注





举报 | 1楼 回复

友情链接