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平安保 你不知道的秘密

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平安保

你不知道的秘密


一.平安保操作异常

二.投保相关问题

三.奖励相关

四.常见问题


请看下面

平安保操作异常

1.解决方案:a.退出重新录单;b.清理微信缓存;c.切换网络环境

2.解决方案:a.若是分享保险超市,应点击页面左下角的分享,切勿点击右上角的分享按钮;b.清理微信缓存并重新登陆微信;c.先取消对平安保的关注,之后重新关注平安保进行相关操作。

3.解决方案:若订单支付成功,坐席打不开,实属平安保系统默认正常现象。 信;c.先取消对平安保的关注,之后重新关注平安保进行相关操作。

4.解决方案:关闭该页面然后重新进行录单。

5.解决方案:父母给子女进行投保时,需要满足18周岁以上的年龄差。

信;c.先取消对平安保的关注,之后重新关注平安保进行相关操作。

6.微信支付时,需要在微信通用功能中,绑定银行卡实名认证,且投保人与持卡人信息一致。

7.客户每次支付时,切换到系统回执的验证

码短信再返回支付,都是到“亲启”界面。 



当客户收到验证码时不要切换手机目前的支付页面即可解决此类问题。 body> pan>先取消对平安保的关注,之后重新关注平安保进行相关操作。

8.坐席退出平安保重新登录发生名字和UM

不匹配(电话号码、UM、工号是本人,身

份证和姓名是他人的)



新下载并安装平安保APP;若还是无法解决,应是由于坐席绑错了身份证,需要解除该手机号和身份证的关联,然后重新用该手机号绑定正确的身份证。

9.平安保里看不到守护金生产品信息。



守护金生产品权限丢失,需要重新获取权限。 

投保相关问题

1.哪些情况会导致用户核保不通过?


客户如果在平安寿险系统内有下列情形不能通过平安保投保,如险种有特殊规则的,按具体险种而定。

a.客户既往投保,健康告知异常的(除外既往健康告知疾病为绿色疾病);

b.客户既往有次标准体、拒保、延期、理赔记录、EM≥30记录的;

c.既往有品质不良记录的客户;

d.既往有诉讼记录的客户;

e.外籍人士。

2.客户可以为其他人投保吗?


不同的险种有不同的要求,当投保人为其他人投保时,除符合各险种的投保规则之外,还需同时符合如下规则:

a.投保人、被保险人限于父母、子女、配偶关系;

b.投保人年龄须大于等于18周岁;

c.投保人、被保险人为配偶关系时,性别不能相同;

d.投保人与被保险人为“父母”、“子女”关系的:1.母亲年龄必须大于子女年龄16周岁,且不超过子女年龄50周岁;2.父亲年龄必须大于子女年龄16周岁,且不超过子女年龄60周岁。

3.未成年人最高投保保额是多少?


未成年人无既往投保史的,0-9周岁最高保额20万,10-17周岁最高保额50万,如险种有特殊规则的,按具体险种而定。

4.移动端购买成功后,若选择纸质保单,

多久会有工作人员联系配送?


若选择纸质保单,3个工作日内会有送单人员进行配送。

5.移动端产品选择电子保单后在哪里签收?

选择电子保单是否可以补送纸质保单?


客户签收电子保单有两种方式:1.登录一帐通签收;2.关注平安保直通财富公众号,找服务→保单管理→保单签收。选择电子保单后,如需补发纸质保单,可致电95511-4-3-9要求补发,补发纸质保单需要交纳10元工本费,会在填写的续期账号中扣款。

6.平安客服电话推荐的产品和这里的产品

有没有区别?


都是平安官方渠道上载产品,完全不必担心。但是平安保上的产品有额外的奖励,为了您能够及时的得到这笔奖励,请让您的朋友在您分享出去的产品链接上购买。

奖励相关

1.在平安保中推荐产品,提奖是怎么算的?


公司坐席推荐产品(E路无忧外)成功,提奖按照现行ITS提奖机制通过PS系统和工资一起发放。非坐席推荐产品成功,奖励会以现金形式发放到平安保【我的账户】中。另外只要在APP中成功推荐任何产品,我们均会额外发放一定金额返利劵到您的平安保账户,具体金额参照产品说明。

2.我在APP中推荐名单外的客户,是否能

拿到提奖/奖励/返利券?


均能拿到。只要您通过平安保APP推荐朋友成功购买产品,无论此名单是否是您的名单,均可获得提奖/奖励/返利券

3.平安保的计薪规则是什么?


通过平安保推荐链接出单的产品,若该名单与加保库名单、成功件非加保库比对,名单重复则按加保系数0.3计薪;若该名单与4个月内上载折标系数低于1的名单、客户池名单比对,名单重复则按原名单系数计薪;若非名单与前面四类名单不重复,则新生成名单,折标系数为1.0。

4.若客户A转发了坐席B在平安保推荐的链

接给到客户C,客户C为坐席D再跟进的客

户,客户C通过链接购买了,业绩和奖励

算谁的?


算坐席B的。通过谁的平安保链接出单,业绩和奖励就算谁的。

5.我朋友走IB出单,没在我的链接中投保

我还能拿到提奖吗?


不行,你必须要让您的朋友在您的链接中完成投保,否则业绩无法回算到您身上。

6.返利劵是怎么回事?是现金吗?


不是,返利劵是平安特有的虚拟货币,您可在推荐产品给朋友的时候选择一张返利劵,您的朋友通过此链接购买后,这张卷就能兑现了。兑现的金额和返利劵标注的金额等价,即50元返利劵兑现50元人民币现金。

7.同一张返利劵同时绑定A和B两份保

单,A和B先后购买成功,但是A在犹豫期

内退保,返利劵会算在B保单名下吗?


要根据B购买的时间来确定,如B在A退保前购买,则返利劵会回到为使用状态,不会算在B保单名下,该张返利劵不能兑现,B在回到A退保后购买,则会算在B保单名下,B保单过犹豫期后可兑现到账。同一个产品链接发给不同客户也是遵循这个原则。

8.返利劵什么时候到账?


返利劵在客户保单签收过犹豫期之后即可到账。犹豫期指从保单签收次日起20个自然日,如遇节假日顺延至第一个工作日。

9.为什么我的返利劵显示0啊?


有两种情况返利劵显示为0:一是这个产品不奖励返利劵(如E路无忧),二是绑定的返利劵已转让给别人了。

10.奖励什么时候可以到账?


公司坐席的提奖随工资一起发放,非坐席的奖励在保单过犹豫期后1个工作日内到平安保账户。如果是非保险类产品,成功购买后1个工作日内到平安保账户。

11.我账户的钱怎么提取?


您可以在【我的账户】中,点选【提现】按钮提取。账户提取需先绑定一张有效的储蓄卡。

12.我的账户安全吗?要绑定银行卡!


呵呵,您完全不用担心。我们是中国平安官方APP,您的资金安全由中国平安为您保驾护航。

13.提现有限额吗?


每月限额10万,每日限额2万,单笔限额2万。

常见问题

1.我怎么在APP中把产品推荐给朋友?


可以通过微信/QQ/短信等方式分享给朋友,也可以让您的朋友当面扫二维码,您的朋友可在打开的链接中完成投保流程。

2.顾问团怎么加?为什么我邀请了朋友

却加不了?


须通过【邀清好友】发生链接给您的朋友,朋友点开链接完成注册,则自动和您建立团队关系,通过扫描二维码注册的不能加入提奖/奖励/返利券

赶紧收藏起来!



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