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聆听杏林爱的呼吸——莒县中医医院《优化服务流程,构建平安医院》获奖征文选登

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今天,我们为您推出的是由莒县中医医院工会牵头,在全院范围内开展的“优化服务流程,构建平安医院”的获奖征文,一篇是儿二科魏海霞的《的温暖在心中》,一篇是骨一科张西霞的《我要为你歌唱》,读着这些令人感动温暖的文字,您是否同我一样,感受到医者满怀慈悲、妙施仁术,把维护健康、解除病痛引为己任的敬业奉献精神;感受到医患同心,相互信任,不离不弃的仁爱真情;感受到莒县中医人立足岗位,爱院爱岗的坚定从业信念。您是否同我一样,有心灵的震撼与感动?



我要为你歌唱

   骨一科   张西霞

 我要为你歌唱

当百灵鸟从窗前飞过

清晨第一缕阳光洒进病房

你灵动的影子便开始了一天的繁忙


 我要为你歌唱

一袭素颜一褂白衣还有一颗仁爱的心

看似平常你却无时不在为患者着想


我要为你歌唱

面对一双双忧郁无助的眼神

你总是伸出温暖的双手为他们抚平忧伤


我要为你歌唱

从呱呱落地的新生儿

到疾病消退的白发苍苍

无不倾注着你的心血与愿望 


我要为你歌唱

当面对众多质疑时你也有过委屈和彷徨

当初入职时的誓言又在你的耳畔回响

因为你的天职就是救死扶伤 


我要为你歌唱

不知有多少个夜晚

你都默默守候在患者的病床桔红色的走廊

承载着多少不眠与担当


我要为你歌唱

谁没有父母和儿女情长

你却把最好的青春留在了科室

把最好的一面留给了病房 



温暖在心中

儿二科    魏海霞

     自从跨入护士的行列,这份工作性质决定了我们一生都得做着平凡的事、享受着平凡的骄傲,这份职业也不允许我们有丝毫的哗众取宠,于是自己便慢慢的学会收获那心灵的安慰和自我的尊严,同时我们将青春奉献给这平凡而高尚的岗位。       

记得刚入儿科病房的那一天,面对着一群患者,为什么是一群,因为一个孩子会有好多家属陪着,我内心很恐惧,说实话都不敢靠近她们,我怕我一针打不上,家长会把我劈头盖脸一顿,我不知道我该如何面对这些“麻烦”的病人,每天下班回家都有一种逃过大难的感觉,现在偶尔想起当时都觉得不可思议,有点迷茫,我在想儿科真是挑战性太大了,科室的前辈们一点一滴的教我,告诉我作为一名真正成熟的护士,不能总是被动、机械的执行医嘱,更要学会与病人接触,通过不断尝试,我渐渐不再害怕,甚至觉得她们也很“可爱”。这慢慢的久而久之,我放下了心理包袱,主动融入到病人中去,用爱心、细心、责任心去关爱他们,去逗他们开心陪他们玩玩具,就这样一年两年到现在七年多了,其中又欢笑也有痛苦,作为儿科护士最无奈的莫过于家长的不解……


病人判断护士好坏,现在的唯一标准就是“打针”。不可否认,打针技术好,的确是可以减轻病人的痛苦,但人在生病的时候血管是最脆弱的,特别是一些婴幼儿,特别胖的孩子,血管都特别细,有的直接摸都摸不到,而且每天血管的情况也会因为营养状况、病情变化而改变,要想做到“一针见血”有时非常难,可是有很多病人和家属就不能理解,常常会因为打了两针,就不开心,和护士吵。殊不知,为了练习打针,护士姐妹们最开始都是在自己手上互相练习打的,打针的痛和苦,我们都能深刻体会,都会尽力为病人打好每一针,有时候跟跟患者之间会因为一针没打上,输液不滴,药物外渗,家长不配合等等,这些我们都应该激发患方的高尚情感,取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复,其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时,如果能够诚恳地承认错误和不足,一般都能得到谅解。没有人能做到十全十美,主动承认自己的某些小的不足,反而会起到抬高自我的作用,对方会发现你勇于承认错误,主动承担责任,谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等,从而更加信任和理解,有利于促进护患关系。总结分析解决纠纷过程,提出改进措施解决护患纠纷后,应进行分析总结,找出失误,并改善工作流程和服务态度,提高自身得心里素质和工作能力,防止类似事件的发生。


医院是病员治疗和修养的地方,我们的言行直接或间接地对病人心理反应产生影响,对疾病的治疗及康复有明显的正负效应,良好的护患关系可以减轻精神负担,让病人增强战胜疾病的信心,能早日康复,所以良好的医患护患沟通至关重要!

同时我们也应该换位思考,它是促使整体护理有效实施的一个重要环节,运用换位思考必能和谐医患关系,让我们一起共建我们美好的医疗环境!

温暖在心中,但愿我们的护理如阳光雨露,润物细无声,愿宝宝们茁壮成长,愿他们健康幸福……

 

                                 


莒县中医医院宣传科)







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